Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen: omgaan met conflicten op het werk

Onduidelijke afspraken. Een collega die de kantjes eraf loopt. Niet gehaalde targets of deadlines. Een baas die alleen maar kritiek heeft. Een verschil van inzicht. Te kort geslapen. Of domweg een misverstand. Een conflict op het werk is zo geboren.

Herkenbaar? Waarschijnlijk wel. Hoewel niemand op een conflict zit te wachten, komen ze helaas maar al te vaak voor. Op zich is dat ook niet zo vreemd. Collega's brengen doorgaans meer uren per week met elkaar door dan met hun partner. En soms botsen karakters simpelweg. Kleine ergernissen worden groter. Het begint te smeulen en plotseling slaat de vlam in de pan.

'Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen' laat zien wat u kunt doen als conflicten uit de hand lopen of dreigen te lopen. Om op de juiste manier met uiteenlopende conflictsituaties om te gaan, introduceren Martin Euwema en Ulrike Wild een uniek 7-I model. Aan de hand van zeven vragen worden de belangrijkste aspecten behandeld die altijd bij een conflict aan de orde zijn. Op welke manieren kunt u met conflicten omgaan? Wat is een conflict eigenlijk? Hoe onderhandelt u op een goede manier?

Veel handige checklists en herkenbare voorbeelden leren u hoe u het verschil kunt maken tussen een pyromaan en een brandweerman.

Auteur(s): Martin Euwema, Ulrike Wild; uitgever: Thema; taal: NL; bindwijze: paperback.

Rubriek: Werk en loopbaan; trefwoorden: Conflicthantering, Mediation

Nu direct bestellen: Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen: omgaan met conflicten op het werk prijs: € 22.95

Overige titels

• Grens aan agressie
  Veel publieke dienstverleners hebben helaas regelmatig met agressie te maken.
   
• Genieten van je werk… hoezo?
  Genieten van uw werk, uw boterham verdienen met iets wat u leuk vindt, met iets waarvoor u in de wieg gelegd bent… Te mooi om waar te zijn? Een voorrecht voor de enkeling?
  
  'Nee', zegt Arthur Miller - een man die duizenden mannen en vrouwen heeft geholpen de best passende plek te vinden - 'dat is voor iedereen mogelijk'.
   
• De Fred factor
  In 'De Fred factor' vertelt Mark Sanborn het waar gebeurde verhaal van zijn postbode Fred, die zoveel van zijn werk houdt dat hij altijd iets extra's doet voor de mensen bij wie hij post bezorgt.
   
• De wending
  Gaat u 's ochtends fluitend naar uw werk? Of dagdroomt u heimelijk over een nieuwe carrière in een ander vak? Dan is 'De wending' een inspiratiebron: het staat vol met ervaringen van mannen en vrouwen die een succesvolle carrièreswitch maakten.
   
• Wetenschappers tussen ambitie en illusie
  Persoonlijk loopbaanonderhoud van medewerkers is tegenwoordig ook binnen wetenschapsorganisaties – zoals universiteiten, onderzoeksinstellingen en hogescholen – een actueel thema.